Sé transparente y te lloverán clientes: Actúa con principios y cómete el mundo en la era digital libro - Pablo Herreros Laviña .pdf

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Internet ha cambiado las reglas del juego. Hace años, las empresas que no trataban correctamente a sus clientes no eran sancionadas por una razón muy sencilla: las personas ni siquiera se enteraban de que las compañías les trataban mal. Además, antes no estaba mal visto engañar a los consumidores porque, simplemente, no era visible.

Ahora, en la era digital, todo es diferente. Cada fallo, cada mentira, es conocida al instante por todos. Un único error y el negocio se puede ir a pique. Éste es el resultado de la inmensa ola de transparencia que internet ha traído a nuestra sociedad, una ola que arrasará con las empresas que no tengan al cliente como único.
20 Feb 2018 Sé transparente y te lloverán clientes, de Pablo Herreros Laviña. Prólogo de
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